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つうかね

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毎日にやってほしいことは、ちゃんと事実を調べて善後策を検討し、正直にそれらを公開するってことなのよ。


従来の、対企業とか対顧客向けの「ここまで建前で譲ったんだから、後はうやむやにしてくださいよわかるでしょ?」的な対処を最善だと信じてやってるように見えるのよ。

でもって消費者サイドは昔っからそんな持ちつ持たれつ的な対処を落としどころだと思っていなくって、でもどこにも文句のいいようがなくって。

ようやくネット使って意見交換ができて発言ができて対処対策ができるようになったらネットゲリラだのイナゴだの扱いされて。


非を小出しに認めてダダ崩れになってった企業は自分たちだっていっぱい取材してきたでしょうが。

三菱だって雪印だって吉兆だってミートホープだってさあ。

全面的に非を認めて「正直すまんかった」と五体倒地レベルの謝罪と対処を行って、逆に信頼の増した企業だって見てきているでしょうに。ナショナルとかジャパネットたかたとか。


誰も、とは言わないけど、ほとんどの人は毎日の倒産なんか望んじゃいない。真摯な謝罪とこれからの再生を見たいのよ。

(一部の人はもう怒りまくってて、「つぶれない限り溜飲下がらない」と思っているかもしれないけど。)


なんでわからんのよ。どうしてそこまで、本気で戸惑って迷走するのよ。

あんた方だって新聞社としてはプロだろうけど、職場を離れれば一消費者じゃん。誠意のないお店やらなんやらに真っ当に腹を立てる消費者でしょう。そのスタンスで考えれば、ふつーになすべきことはわかるはずじゃん。


建前かもしれないけど、社会正義を売って飯食ってる企業じゃない。ちゃんと売るだけの正義が社内にあることを見せてくれよ。今のままじゃ「自分ところの事実は捻じ曲げるけどお客様にお届けする情報は正義です」って言い訳にしか聞こえないよ。


今からでも遅くない。遅くないよ。企業体としての誠実を見せてくれよ。もう。

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Re: つうかね

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誤りを誤りと認めない体質は最悪以下。

自分は潰れても全く構わないと思ってます。

posted by x2tw2s | reply (0)

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